Для возврата товара или услуги необходимо перейти Отчеты - Возвраты - Возвраты, нажать кнопку "создать". Откроется форма возврата.
Рис. Форма возврата
В этой форме необходимо выбрать кассу, продукт и причину возврата, нажать кнопку "провести".
Услугу можно также вернуть через детальную форму клиента. Для того, чтобы вернуть деньги за услугу необходимо зайти в карточку клиента во вкладку "услуги", выбрать нужную услугу и нажать кнопку "возврат".
Рис. Возврат услуги
Далее откроется форма возврата (см. выше).