Что бы убедиться, что проблема с доступом по картам связана с отсутствием связи с контроллером, нужно:

Открыть [[http://zhk.devpark.ru/wiki/doku.php?id=public:faq_po_ekspluatacii#logi_sluzhby|лог службы]] в нем найти похожие записи:

**2014-06-17 19:04:49.6454 11 Ошибка при попытке поиска карты доступа! System.InvalidOperationException: Connection must be valid and open.**\\
или \\
**2014-06-17 00:00:33.0010 11 Ошибка при попытке поиска карты доступа! MySql.Data.MySqlClient.MySqlException (0x80004005): Timeout expired.  The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding.**