Возможна работа сканера в двух режимах:
1. Через СОМ порт (или эмуляцию СОМ порта).
2. В режиме эмуляции клавиатуры.

Режим эмуляции клавиатуры
Сканер по умолчанию находится в режиме эмуляции клавиатуры. В этом режиме, чтобы открыть карточку клиента, необходимо поставить курсор в поле поиска и сканировать карту.

Режим подключения через СОМ порт
Для того, чтобы открыть карточку клиента, не нужно ставить курсор в поле, достаточно просто сканировать штрих-код карты. При сканировании карты программа проверяет в каком окне находится клиент и, в зависимости от представления, открывает соответствующее окно. При сканировании карты, находясь в списке клиентов, программа откроет карточку клиента - владельца карты. Находясь в списке визитов, программа откроет визит на клиента. Находясь в разделе склада или товаров, откроется карточка товара.

Для настройки использования сканера через СОМ порт (или его эмуляцию) необходимо указать, что используется сканер по умолчанию и порт сканера в настройках оборудования рабочего места (Администрирование - Рабочие места - Административное).

Примечание: При использовании подключения по СОМ порту (или эмуляции СОМ порта) для некоторых сканеров необходимо также добавить суффиксы CR (передает символ возврата каретки) и LF (передает символ перевода строки). Для сканеров DataLogic это можно сделать с помощью утилиты Aladdin, которую можно скачать по этой ссылке.