Содержание

Настройка принтеров билетов DataMax.

Данный тип оборудования позволяет печатать отчеты в билетов.

Настройка принтера

Для поддержки данной модели оборудования необходимо (на примере рабочего места «Администратор») выполнить следующие шаги:

Настройка драйвера принтера

  1. Подключить принтер через USB или LTP порт к компьютеру.
  2. Установить драйвер который прилагается с диском
  3. Установить утилиту для настройки принтера «Configuration utility» с диска или с официального сайта
  4. Пуск → Устройства и Принтеры → Выбрать нужный принтер DataMax → Правой кнопкой → Свойства принтера
  5. Перейти на вкладку «Дополнительно» и проставить признак «Печать прямо на принтер(Ускорение вывода на печать)» → Нажать применить → Закрыть окно
  6. Еще раз выбрать принтер → Правой кнопкой → Настройка печати
  7. Перейти на вкладку «Материал для печати» → Выбрать в поле «Датчик этикеток» вариант «Метка этикетки» → Выбрать в поле «Действие после печати» вариант «Обрезать».

Для распечатки тестовых билетов можно запустить Configuration utility, перейти на вкладку User Function и нажать кнопку Printer Test. (см. рис 1.)

В комплекте с принтером идет бумага шириной меньше, чем максимально допустимая бумага для данного принтера. Например, бумага может быть для тестовой печати 60 мм, а максимальная бумага которую печатает принтер 80 мм. При тестовой печати принтер, в независимости от бумаги, печатает на максимальную ширину, поэтому печать может выходить за границы билета.

Настройка рабочего места кассира

  1. В административном модуле программы зайти Администратор - Рабочие места кассиров - «Администратор».
  2. Открыть детальную форму данного рабочего места, дважды кликнув по нему в списке рабочих мест.
  3. На вкладке «Настройки оборудования» в поле «Принтер билетов» выбрать нужную модель принтера.
  4. Нажмите «Сохранить и закрыть».

Редактирование отчета "Билет"

Для того что бы перейти в режим редактирование отчета нужно, запустить платный доступ → Перейти в меню навигации «Отчеты» → Пункт меню «Дизайнер отчетов» → Выбрать отчет «Билет → Нажать кнопку «Показать дизайнер отчетов».

Перед любыми действиями с отчетом необходимо сделать резервную копию отчета.

Создание резервной копии

  1. В левом верхнем углу области редактора отчета нажать кнопку »>»
  2. Выбрать пункт «Экспорт отчета в файл»
  3. Указать Имя файл и нажать «Сохранить»
  4. Для восстановления отчета, используется пункт «Импорт из файла»
  5. Указывается сохраненный ранее файл
  6. Нажимается кнопка открыть, и отчет восстанавливается.

Изменение размера отчета

Для изменения размера отчета нужно изменить параметры «Высота страницы» и «Ширина страница» в указанной на рисунке области.

В этот момент не должен быть выбран ни один элемент в отчет. Для сброса выделения можно использовать кнопку Esc. Размер страницы указывается в мм.

Редактирование данных

Решение проблем

Некорректная отрезка билета

В некоторых случаях возможно проблема отрезки билетов по метке, не там где это ожидается. (Метка обычно имеет ширину 5 мм, не корректная отрезка может привести к тому что часть данных попадают на другой билет)

Прежде чем делать настройку конфигурацию принтера через его утилиту, необходимо сохранить текущие настройки. Чтобы была возможность их восстановить.

  1. Запустите утилиту настройки принтера
  2. В открывшемся окне из списка принтеров выберите нужный и нажмите Query. Утилита попробует соединиться с принтером, иногда это не получается с первого раза, поэтому нужно пробовать несколько раз.
  3. Затем необходимо перейти на вкладку PrinterOptions и проставить в поле Cut(in): необходимое значение отступа при отрезке.
  4. В левом верхнем углу найти кнопку «Configure Printer». Нажать и отправить файл конфигурации в принтер.

Часть размеров в утилите для принтера указана в мм, а часть в дюймах, поля которые указаны в дюймах имеют подписи «in». Отступ отрезки указывается в дюймах.

Не происходит печать билета

1. Это может происходить, если кабель принтера вынимали из разъема в компьютере, затем обратно подключили, заново подключаясь он создается еще один свой экземпляр в системе (например Datamax-O'Neil ST-3210(1)).

Для решения необходимо:

  1. Пуск → Устройства и принтеры
  2. Найти активный принтер DataMax (иконка будет выделена цветом)
  3. Правой кнопкой → выбрать переименовать - вернуть название стандартное (Datamax-O'Neil ST-3210)

2. Термобумага вставлена не той стороной.