Для того, чтобы воспользоваться контролем доступа, в конфигурационном файле службы должен быть включен СКУД.
Чтобы проверить так ли это, зайдите в папку с программой C:\Program Files (x86)\Девпарк\Платный доступ найти файл DevPark.WinterQueen.Service.exe.config, открыть его блокнотом от имени администратора.

Если в строке <add key=«IsStartSKDServer» value=«False» />
value=«False», то измените это значение на value=«True»

Если используется СКУД по штрих-коду то в строке <add key=«IsStartAgentServer» value=«False» />
также параметр должен быть value=«True»