Navigation:  Отправка сообщений клиентам и сотрудникам > Создание шаблонов сообщения

Периодически возникает необходимость отправлять однотипные сообщения, содержание которых не изменяется совсем или изменяется незначительно. Для автоматизации этой задачи в Системе предусмотрено использование шаблонов сообщений.

Переход к разделу "Шаблоны сообщений" осуществляется на панели навигации в разделе Рассылка сообщений/Шаблоны сообщений.

Создание шаблона сообщения осуществляется в контекстном меню либо в меню "Действия".

Редактирование/удаление элементов осуществляется с помощью действий контекстного меню объекта.

Поля формы создания:

•Название - название шаблона сообщения

•Шаблон сообщения - поле, в котором вводится текст сообщения

Рисунок. Форма деталей шаблона сообщения

Для поля сообщения существуют несколько команд, которые позволяют автоматически проставлять данные.

4<ФИО> – Подставляется ФИО клиента, для которого создается сообщение.

4<ФИ> – Подставляется фамилия и имя клиента, для которого создается сообщения.

4<ИО>– Подставляется имя и отчество клиента, для которого создается сообщения.