Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

@@ Line 1: / Line 1: @@
+====== Настройка принтеров билетов DataMax.======
+Данный тип оборудования позволяет печатать отчеты в билетов.
+===== Настройка принтера =====
+Для поддержки данной модели оборудования необходимо (на примере рабочего места «Администратор») выполнить следующие шаги:
+==== Настройка драйвера принтера ====
+  - Подключить принтер через USB или LTP порт к компьютеру.
+  - Установить драйвер который прилагается с диском
+  - Установить утилиту для настройки принтера "Configuration utility" с диска или [[http://www.datamax-oneil.com/do/sp/en-us/home/support-downloads|с официального сайта]]
+  - Пуск -> Устройства и Принтеры -> Выбрать нужный принтер DataMax -> Правой кнопкой -> Свойства принтера
+  - Перейти на вкладку "Дополнительно" и проставить признак "Печать прямо на принтер(Ускорение вывода на печать)" -> Нажать применить -> Закрыть окно
+  - Еще раз выбрать принтер -> Правой кнопкой -> Настройка печати
+  - Перейти на вкладку "Материал для печати" -> Выбрать в поле "Датчик этикеток" вариант "Метка этикетки" -> Выбрать в поле "Действие после печати" вариант "Обрезать".
+Для распечатки тестовых билетов можно запустить Configuration utility, перейти на вкладку User Function и нажать кнопку Printer Test. (см. рис 1.)
+{{ :public:datamaxtestprint.png?nolink |}}
+<note important> В комплекте с принтером идет бумага шириной меньше, чем максимально допустимая бумага для данного принтера. Например, бумага может быть для тестовой печати 60 мм, а максимальная бумага которую печатает принтер 80 мм. **При тестовой печати принтер, в независимости от бумаги, печатает на максимальную ширину, поэтому печать может выходить за границы билета**.</note>
+==== Настройка рабочего места кассира ====
+  - В административном модуле программы зайти Администратор - Рабочие места кассиров - «Администратор».
+  - Открыть детальную форму данного рабочего места, дважды кликнув по нему в списке рабочих мест.
+  - На вкладке «Настройки оборудования» в поле «Принтер билетов» выбрать нужную модель принтера.
+  - Нажмите «Сохранить и закрыть».
+{{ :public:datamaxsettings.png?nolink |}}
+===== Редактирование отчета "Билет" =====
+Для того что бы перейти в режим редактирование отчета нужно, запустить платный доступ -> Перейти в меню навигации "Отчеты" -> Пункт меню "Дизайнер отчетов" -> Выбрать отчет "Билет -> Нажать кнопку "Показать дизайнер отчетов".
+<note warning>**Перед любыми действиями с отчетом необходимо сделать резервную копию отчета.**</note>
+==== Создание резервной копии ====
+  - В левом верхнем углу области редактора отчета нажать кнопку ">"
+  - Выбрать пункт "Экспорт отчета в файл"
+  - Указать Имя файл и нажать "Сохранить"
+  - Для восстановления отчета, используется пункт "Импорт из файла"
+  - Указывается сохраненный ранее файл
+  - Нажимается кнопка открыть, и отчет восстанавливается.
+{{ :public:backupreport.png?nolink |}}
+==== Изменение размера отчета ====
+Для изменения размера отчета нужно изменить параметры "Высота страницы" и "Ширина страница" в указанной на рисунке области.
+<note important>В этот момент не должен быть выбран ни один элемент в отчет. Для сброса выделения можно использовать кнопку Esc. Размер страницы указывается в мм.</note>
+{{ :public:resizeticketreport.png?nolink |}}
+==== Редактирование данных ====
+  * Редактирование привязки данных (Область 1) - В пункте "Связывание данных" - указать нужные данные. (Например при указании "Дата" - будет указывать дата продаже на билете, при указании "Сумма" - сумма продажи, и т.п)
+  * Формат текста (Область 2) - В данных настройках можно указать шрифт, его размер, стиль (жирный/подчеркнутый/курсивный)
+  * Расположение элемента на билете (область 3) - Проставляя координаты X и Y можно задать точно расположение элемента на билете. Перетаскивание так же можно сделать выделив нужный элемент и зажав левую кнопку мышки.
+  * Изменить угол поворота текста - Для изменения угла поворота нужно найти в "Окне свойств" пункт "Поворот текста" и указать необходимый угол.
+{{ :public:customizeticketreport.png?nolink |}}
+===== Решение проблем =====
+==== Некорректная отрезка билета ====
+В некоторых случаях возможно проблема отрезки билетов по метке, не там где это ожидается. (Метка обычно имеет ширину 5 мм, не корректная отрезка может привести к тому что часть данных попадают на другой билет)
+<note warning>Прежде чем делать настройку конфигурацию принтера через его утилиту, необходимо сохранить текущие настройки. Чтобы была возможность их восстановить.</note>
+  - Запустите утилиту настройки принтера
+  - В открывшемся окне из списка принтеров выберите нужный и нажмите Query. Утилита попробует соединиться с принтером, иногда это не получается с первого раза, поэтому нужно пробовать несколько раз.
+  - Затем необходимо перейти на вкладку PrinterOptions и проставить в поле Cut(in): необходимое значение отступа при отрезке.
+  - В левом верхнем углу найти кнопку "Configure Printer". Нажать и отправить файл конфигурации в принтер.
+<note important>Часть размеров в утилите для принтера указана в мм, а часть в дюймах, поля которые указаны в дюймах имеют подписи "in". **Отступ отрезки указывается в дюймах**.</note>
+==== Не происходит печать билета ====
+. Это может происходить, если кабель принтера вынимали из разъема в компьютере, затем обратно подключили, заново подключаясь он создается еще один свой экземпляр в системе (например Datamax-O'Neil ST-3210(1)).
+Для решения необходимо:
+  - Пуск -> Устройства и принтеры
+  - Найти активный принтер DataMax (иконка будет выделена цветом)
+  - Правой кнопкой -> выбрать переименовать - вернуть название стандартное (Datamax-O'Neil ST-3210)
+. Термобумага вставлена не той стороной.