DokuWiki

Edit the page and hit Save. See syntax for Wiki syntax. Please edit the page only if you can improve it. If you want to test some things, learn to make your first steps on the playground.

Что бы убедиться, что проблема с доступом по картам связана с потерей связи с контроллером, нужно:

Убедиться, что после продажи услуги, правила доступа по карте отправидись с Сфинкс. Для этого необъходимо открыть [[http://zhk.devpark.ru/wiki/doku.php?id=public:faq_po_ekspluatacii#logi_sluzhby|лог службы]] в нем найти похожие записи:

**2014-06-17 14:11:53.8434 11 Провайдер СКУД. DBOprosThreadStarter. Найдено 1 новых правил **\\
**2014-06-17 14:11:53.8434 11 Провайдер СКУД. ProcessRule. Обработка нового правила Для клиента Попко Дмитрий, на услугу Бесплатное посещение (Беспланое посещение). **\\
**2014-06-17 14:11:53.8434 11 Провайдер СКУД. ProcessRule. Выполняем проверку, надо ли писать правило в контроллер. **\\
**2014-06-17 14:11:53.8434 11 Провайдер СКУД. ProcessRule. Проверка выполнена. Правило необходимо записать в контроллер. **\\
**2014-06-17 14:11:53.8434 11 Провайдер СКУД. ProcessRule. Обновляем правило в контроллере.**\\

Проверить по логу, что процесс записи правила завершился успешно, т.е. не было зарегистрировано никаких ошибок. В этом случае должно присутствовать сообщение подобное следующему:\\
**2014-06-17 14:11:53.9215 11 Провайдер СКУД. ProcessRule. Правило обработано.**

Если ошибок не было, проверить, что в ответ на запрос сервера \\
**2014-06-17 14:11:53.9215 11 Запрос к серверу: SYNCDB** \\
он вернул \\
**2014-06-17 14:11:55.2497 10 SYNCDBAPRESULT 1 SUCC**. \\

Если этого не произошло и далее по коду не встречается событий об успешной синхронизации данных, то возможно потеряна связь с контроллером. Необходимо пчерез ПО Сфинкс проверить это.

Проверить, возможно сервер решил, что правило не требуется писать в контроллер. Тогда в логе будет присутствовать соответствующее сообщение. Это может произойти если:
- В настройках СКУД в нашей программе проставлено «[[http://zhk.devpark.ru/wiki/doku.php?id=public:nastroika_skud|Отключить запись правил доступа в СКУД]]». В данном случае решение о допуске принимает наш сервер. Требуется анализ логов службой поддержки.

Edit summary

Note: By editing this page you agree to license your content under the following license: CC Attribution-Noncommercial-Share Alike 4.0 International